“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅(zhāngwénméi)（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能(néng)立案吧？”　　 暮春时节的(de)清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名(huàmíng)）攥着老伴的死亡(sǐwáng)证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全(bùquán)，我们可以上门去给您立案。”沂源县(yíyuánxiàn)人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐(xú)大娘感到温暖和欣慰。 随后(suíhòu)坐在警车(jǐngchē)内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月(yuè)15日(rì)晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等(tóngděng)责任(zérèn)”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在(zài)徐大娘家的桌子(zhuōzi)上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据(gēnjù)徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子(zhuàngzi)。这张状子能替俺说话！”起诉状示范(shìfàn)文本也(yě)叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群(yīqún)司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关(xiāngguān)人员拉进群聊。 在老葛主持下(xià)，要素式答辩状填写、举证质证(zhìzhèng)、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分(huàfēn)。”老葛通过“两状”及相关证据(zhèngjù)梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生(fāshēng)在新标准实施前，应按(àn)旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶(jiàshǐ)人、行人负事故同等责任(zérèn)的(de)，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报(huìbào)研究一下。”语气明显(míngxiǎn)松动。 这场云端(yúnduān)拉锯战在(zài)第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上(zhuōshàng)的勾勾画画，到500余条聊天(tiān)信息，这场纠纷仅用时14天就圆满化解(huàjiě)。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为(wèi)中心”“做到改革为了(wèile)人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范(shìfàn)文本应用是践行(jiànxíng)以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确(míngquè)焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花(táohuā)始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过(yuèguò)寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇丨通讯员(tōngxùnyuán)：李楠 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn